Postmaster-Informationen &
Acceptable Use Policy
für necnet.de

Diese Acceptable Use Policy legt fest, in welcher Art und Weise die Mail-Infrastruktur der Domain necnet.de genutzt werden darf. Sie gilt für alle Systeme, die E-Mails an unsere Mail-Exchanger einliefern, sowie für alle Nutzerinnen und Nutzer unserer Postfach- und Webmail-Dienste.

Damit Ihre E-Mails zuverlässig in den Postfächern unserer Kundinnen und Kunden ankommen, beachten Sie bitte die folgenden Grundregeln.

Verwechslung mit Spam vermeiden

• Verwenden Sie eine gültige, erreichbare Absenderadresse als Envelope-Sender (MAIL FROM), damit Sie Unzustellbarkeitsmeldungen (Bounces) erhalten.
• Verzichten Sie auf Verschleierungstechniken wie Hashbuster, wechselnde oder gefälschte Absenderangaben und irreführende Betreffzeilen.
• Verlinken Sie nur auf gültige, vertrauenswürdige URLs; vermeiden Sie Kurz-URL-Dienste und unnötige Weiterleitungen.
• Achten Sie auf standardkonforme MIME-Codierung und ein sauberes HTML/Text-Multipart-Format.
• Versenden Sie keine unverschlüsselten ausführbaren Dateiformate (z. B. .exe, .js, .bat, .scr) als Anhang – solche Nachrichten werden aus Sicherheitsgründen abgewiesen.

Meine E-Mail kommt nicht an – was tun?

• Prüfen Sie zunächst, ob Sie eine Bounce-Meldung erhalten haben. Ohne Fehlermeldung wurde die E-Mail zugestellt – ggf. in den Spam-Ordner des Empfängers.
• Postfächer bei necnet.de nehmen E-Mails bis zu einer Gesamtgröße von 50 MB (inkl. Header und Anhängen) an.
• Bei wiederholten Fehlern: Analysieren Sie die SMTP-Antwortcodes in den Logs Ihres Mailservers – siehe Abschnitt 05 – Fehlercodes.

Voraussetzungen für einen reibungslosen Zugang zu den Mail-Exchangern von necnet.de. Wir setzen voraus, dass die Empfehlungen aus Abschnitt 02 auch von Betreibern professioneller Mailsysteme umgesetzt werden.

Voraussetzungen für die Einlieferung

• Statische IP-Adresse: E-Mails von dynamischen IP-Adressen (Dial-up, Consumer-Anschlüsse) werden nicht angenommen. Nutzen Sie in diesem Fall das Relay Ihres Providers (Message Submission, RFC 6409).
• Forward-confirmed reverse DNS (FCrDNS): Zur einliefernden IP-Adresse muss ein PTR-Record existieren, dessen Hostname wieder auf dieselbe IP auflöst. Aus dem Hostnamen müssen Betreiber und Domain nachvollziehbar hervorgehen (RFC 1912).
• Gültiges HELO/EHLO: Das HELO-Argument muss ein voll qualifizierter, existierender Hostname (FQDN) sein.
• Transportverschlüsselung: Unsere Server bieten STARTTLS an. Wir empfehlen dringend TLS 1.2 oder höher mit gültigem Zertifikat.
• Verbindungsdisziplin: Halten Sie die Zahl paralleler TCP-Verbindungen pro Server bzw. Server-Cluster gering und übertragen Sie mehrere Nachrichten über eine bestehende Verbindung.

Sichern Sie Ihren Server gegen Missbrauch

• Kein Betrieb als Open Relay oder Open Proxy; keine Weiterleitung von Mails aus solchen Quellen.
• Software aktuell halten und ausgehende Filter gegen Spam- und Virenversand einsetzen.
• Backscatter vermeiden: Weisen Sie E-Mails an nicht existierende Empfänger bereits im SMTP-Dialog ab. Content-Filter dürfen keine nachträglichen Bounce-Mails an gefälschte Absender erzeugen.
• Verzichten Sie auf „Sender Address Verification“ eingehender Mails – das Verfahren ist nicht standardisiert und von Adress-Wäsche durch Spammer nicht unterscheidbar.
• Etablieren Sie ein funktionierendes Abuse-Management und reagieren Sie zeitnah auf Beschwerden an Ihre abuse@-Adresse.

Unsere Systeme werten gängige Authentifizierungsverfahren zur Bewertung eingehender E-Mails aus. Versender sollten SPF, DKIM und DMARC für ihre Domains korrekt einrichten – fehlende oder fehlerhafte Authentifizierung wirkt sich negativ auf die Zustellbewertung aus.

SPF-Record der Domain necnet.de

Für den Abgleich ausgehender necnet.de-Mails ist folgender SPF-Record veröffentlicht:

necnet.de.  IN TXT  "v=spf1 a mx a:mxout-ha.necnet.de mx:mail.telenec.de
                     mx:mxcleaner.necnet.de ip4:80.79.237.70 ip4:80.79.237.78
                     ip4:80.79.237.76 ip4:80.79.237.71 ~all"

DMARC-Policy

_dmarc.necnet.de.  IN TXT  "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:hostmaster@necnet.de;"

Aggregierte DMARC-Reports zu necnet.de-Absendern werden an hostmaster@necnet.de gesendet.

Empfehlungen für einliefernde Domains

• Veröffentlichen Sie einen SPF-Record, der alle legitimen Versand-IPs Ihrer Domain abdeckt.
• Signieren Sie ausgehende E-Mails mit DKIM (Schlüssellänge mindestens 2048 Bit).
• Richten Sie eine DMARC-Policy ein und werten Sie die Reports regelmäßig aus.
• Die Domain im sichtbaren Absender (From:) sollte zum Envelope-Sender bzw. zur DKIM-Signaturdomain passen (Alignment).

Die wichtigsten Antwortcodes unserer Mail-Exchanger und die jeweils empfohlene Reaktion. 4xx-Codes sind temporär (später erneut versuchen), 5xx-Codes sind permanent (Versand einstellen und Ursache beheben).

Limits im Überblick

Für automatisiert versendete E-Mails und Newsletter an necnet.de-Adressen gelten zusätzlich die folgenden formalen Anforderungen. Ihre Missachtung führt regelmäßig zur Einstufung als Spam und zur Sperrung der einliefernden Systeme.

• Double Opt-in: Adressieren Sie ausschließlich Empfänger, deren persönliche Einwilligung Sie gerichtsfest nachweisen können. Gekaufte oder gemietete Adresslisten erfüllen diese Anforderung nicht.
• Transparenz: Jede Nachricht muss erkennen lassen, welche Adresse angeschrieben wurde und woher diese stammt. Adressierung per BCC ist damit ausgeschlossen.
• Abmeldung: Jeder Newsletter muss eine funktionierende Opt-out-Möglichkeit enthalten. Wir empfehlen zusätzlich den Header List-Unsubscribe inkl. List-Unsubscribe-Post (One-Click, RFC 8058).
• Impressum: Gewerbliche Mailings müssen ein vollständiges Impressum enthalten.
• Bounce-Handling: Löschen bzw. sperren Sie Adressen nach Hard Bounces umgehend und halten Sie Ihre Verteiler aktuell.
• Dedizierte IPs: Versenden Sie im Auftrag Dritter, trennen Sie Kunden über dedizierte IP-Adressen, um die Folgen etwaiger Sperren zu begrenzen.

Übersicht der Mailsysteme von necnet.de. Wir bitten um Whitelisting unserer ausliefernden Server und um enge Kooperation bei festgestelltem Missbrauch.

Eingehende Systeme (MX)

Ausgehende Systeme (Mail-Outs)

E-Mails unserer Kundinnen und Kunden werden ausschließlich über folgende Systeme ausgeliefert:

Zugangsdaten für Postfach-Nutzer

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Hilfe zur E-Mail-Einrichtung (PDF).

Ihre IP-Adresse wurde gesperrt (Fehlercode 554) oder eine E-Mail fälschlich als Spam abgewiesen (550 5.7.0)? So erreichen Sie uns.

So beantragen Sie ein Delisting

• Beheben Sie zunächst die Ursache (z. B. kompromittiertes System, fehlender FCrDNS, offenes Relay, ungepflegte Verteiler).
• Senden Sie uns die betroffene IP-Adresse, den Zeitstempel und die vollständige originale Fehlermeldung aus Ihren SMTP-Logs.
• Bei Spam-Fehlklassifizierung: Leiten Sie die abgewiesene E-Mail mit allen Kopfzeilen weiter.
• Wir prüfen jede Meldung zügig; Eingangsbestätigungen werden nicht versendet – wir melden uns, sobald eine Rückfrage oder ein Ergebnis vorliegt.

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Verantwortlicher

Telenec Telekommunikation Neustadt GmbH, Dieselstraße 5, 96465 Neustadt bei Coburg, Telefon (09568) 852-853, E-Mail info@telenec.de. Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung.

Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Dienste

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Server-Logfiles

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Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an postmaster@, abuse@ oder hostmaster@necnet.de), verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten – einschließlich der zur Fehleranalyse erforderlichen technischen Angaben wie IP-Adressen, Zeitstempel und Mail-Header – ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Nach abschließender Bearbeitung werden die Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) zu. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach.